Automatización del Marketing & CRM
La automatización de marketing hace referencia a un conjunto de tecnologías y plataformas de software pensadas para amplificar los esfuerzos en múltiples canales y automatizar tareas repetitivas para mejorar la eficiencia del marketing.
El marketing online multiplica exponencialmente las tareas a realizar, tanto de los departamentos de marketing como los comerciales. Además, la metodología Inbound requiere más atención en ciertas tareas y es necesario la automatinzación de marketing para poder centrar los esfuerzos en ellas.
Por otro lado, el CRM (Customer Relationship Management) complementa la automatización del marketing al enfocarse en la gestión de las relaciones con los clientes. Este software permite registrar y analizar cada interacción con los clientes, desde la primera consulta hasta la postventa, brindando información valiosa para personalizar las estrategias de marketing y mejorar la experiencia del cliente.
Los softwares de automatización se hacen imprescindibles para las tareas reiterativas y para la publicación en medios sociales o las campañas publicitarias y, en general, para cualificar leads de forma efectiva, multiplicar las tasas de conversión y fomentar la repetición y recomendación.
En Inbound Colours abordamos la automatización como una combinación de software y estrategia que permite nutrir a los prospects con en contenido oportuno en el momento correcto. Por eso ponemos el foco siempre en el cliente, empezamos a interactuar con él mucho antes de su primera transacción y construimos una experiencia contextual y eficiente basada en las necesidades de cada individuo en todas las fases del ciclo de compra.
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